Jakie są modele outsourcingu?
Zwinność i efektywność są kluczami do sukcesu w biznesie. Dlatego firmy coraz częściej sięgają po outsourcing jako sposób na optymalizację operacji i skupienie się na swoich kluczowych kompetencjach. Outsourcing, czyli powierzanie zadań specjalistom z zewnątrz, nie jest jednak monolitem – istnieje wiele modeli współpracy, dostosowywanych do specyficznych potrzeb i celów biznesowych. Poniżej przedstawiamy różne modele outsourcingu.
Dlaczego warto rozważyć outsourcing?
Zanim omówimy konkretne modele outsourcingu, wyjaśnijmy, dlaczego w ogóle zdecydować się na zlecenie działań firmie zewnętrznej. Decydując się na outsourcing, firmy mogą zyskać szereg korzyści, które przekładają się na ich konkurencyjność i efektywność. Elastyczność modeli współpracy pozwala na dostosowanie usług do aktualnych potrzeb. Outsourcing może również przynieść obniżenie kosztów, redukcję ryzyka i dostęp do nowych technologii oraz metod pracy.
Contracting – elastyczność i kontrola
Model contracting, znany również jako „body leasing” lub „team leasing”, polega na tymczasowym udostępnianiu przez dostawcę usług specjalistów lub całych zespołów, które włączają się w projekty klienta. Jest to elastyczna forma współpracy, umożliwiająca szybką adaptację do zmieniających się potrzeb projektowych. Klient nie tylko zyskuje dostęp do wysokiej jakości ekspertów, ale również zachowuje pełną kontrolę nad zarządzaniem ich pracą i realizacją celów projektowych. Taka forma współpracy jest idealna dla firm, które wykazują zapotrzebowanie na specjalistyczne umiejętności na określony czas, bez konieczności rozszerzania stałej kadry pracowników. Contracting jest szczególnie ceniony w dynamicznych sektorach, takich jak IT, gdzie szybkość dostosowania do nowych technologii i projektów jest kluczowa.
Managed Services – skupienie na wynikach
Innym popularnym modelem outsourcingu jest Managed Services, który skupia się na wynikach, a nie na świadczeniu konkretnych godzin pracy. W tym modelu dostawca usług przejmuje pełną odpowiedzialność za realizację określonego procesu lub funkcji biznesowej, działając na podstawie umowy SLA (Service Level Agreement). Umowy tego typu określają poziom usług, cele i oczekiwania, zapewniając klientowi jasność co do standardów wykonania. Managed Services to świetne rozwiązanie dla firm, które szukają odciążenia w zakresie zarządzania pewnymi obszarami działalności, aby móc skoncentrować się na swoich kluczowych działaniach operacyjnych. Jest to szczególnie korzystne w przypadku obszarów, które wymagają wysokiej specjalizacji, takich jak HR, płatności, czy IT.
Najpopularniejsze modele outsourcingu, contracting i managed services, oferują firmom elastyczność i możliwość skupienia się na kluczowych obszarach działalności, jednocześnie zapewniając dostęp do specjalistycznych umiejętności i wiedzy. Wybór odpowiedniego modelu zależy od specyficznych potrzeb, celów i kontekstu biznesowego danego przedsiębiorstwa. Niezależnie od wyboru w tym obszarze, outsourcing rekrutacji zewnętrznej może przynieść znaczące korzyści, ułatwiając dostęp do talentów i zwiększając efektywność operacyjną.
